Evobet impose un dépôt minimum de 25 € et plafonne les retraits à 5 000 € par jour, avec un maximum mensuel de 25 000 €. Les demandes de paiement sont traitées sous 72 heures une fois approuvées par le service des paiements. La vérification d'identité devient obligatoire dès que les dépôts ou retraits cumulés atteignent 2 000 €.
Les options bancaires chez nous
Les conditions générales mentionnent quatre paliers de limites pour les dépôts et retraits, sans préciser les méthodes associées à chaque palier. Voici ce que nous publions :
| Palier | Dépôt minimum | Dépôt maximum | Retrait minimum | Retrait maximum |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 25,00 € | 10 000,00 € | 25,00 € | 10 000,00 € |
| 2 | 25,00 € | 2 000,00 € | 25,00 € | 2 000,00 € |
| 3 | 25,00 € | 500,00 € | 25,00 € | 500,00 € |
| 4 | 25,00 € | 150,00 € | 25,00 € | 150,00 € |
Le palier applicable dépend de la méthode choisie, mais les termes ne détaillent pas laquelle correspond à quelle fourchette. Tous les dépôts doivent être misés au moins trois fois avant qu'un retrait ne soit autorisé. Une clause distincte impose de parier 100 % du montant déposé à une cote minimale de 1,50 avant de demander le premier paiement.
Ce qui vous est facturé
Nous nous réservons le droit de facturer les frais administratifs liés aux retraits. Le montant exact n'est pas publié. En cas de rétrofacturation bancaire, des frais de traitement de 50 € sont prélevés sur les fonds non affectés du compte.
Les comptes inactifs — aucune connexion pendant six mois consécutifs — supportent des frais mensuels de 10 € ou l'équivalent dans la devise du compte.
Demander un retrait en quatre étapes
- Connectez-vous à votre compte et accédez à la section de retrait dans la caisse.
- Sélectionnez la méthode de paiement parmi celles disponibles pour les sorties de fonds.
- Indiquez le montant souhaité, en respectant le minimum de 25 € et le plafond journalier de 5 000 €.
- Confirmez la demande ; si vos dépôts ou retraits cumulés atteignent 2 000 €, le service des paiements vous demandera des documents d'identité avant d'approuver le paiement.
La règle du premier dépôt unique
Un joueur n'ayant effectué qu'un seul dépôt ne peut retirer qu'un maximum de 15 fois le montant initial déposé. Tous les gains supplémentaires sont supprimés lors de la demande de retrait. Cette limite disparaît dès le deuxième dépôt.
Combien de temps dure l'attente
Nos retraits sont traités dans un délai ne dépassant pas 72 heures à compter de l'approbation par le service des paiements. Ce délai commence une fois la vérification d'identité validée et les conditions de mise remplies. Le délai total inclut donc la phase d'examen interne — qui peut elle-même prendre jusqu'à trois jours — puis le temps de traitement propre à la méthode bancaire choisie.
Les virements bancaires ajoutent généralement un à trois jours ouvrés après l'approbation. Les portefeuilles électroniques et les cartes peuvent être plus rapides une fois la demande validée, mais la fenêtre de 72 heures s'applique d'abord. Les week-ends et jours fériés prolongent les délais bancaires sans modifier notre propre calendrier de traitement.
Les gains importants étalés dans le temps
Si vous gagnez plus de 30 000 €, nous nous réservons le droit de diviser le paiement en versements mensuels jusqu'à ce que le montant total soit réglé. Les gains de jackpot progressif sont payés en une seule fois, sans fractionnement.
Les plafonds qui encadrent vos retraits
Le plafond mensuel de 25 000 € s'applique par mois civil, indépendamment du nombre de transactions. Le plafond journalier de 5 000 € limite chaque demande individuelle. Un joueur peut donc demander jusqu'à cinq retraits de 5 000 € dans le même mois sans dépasser la limite mensuelle, mais pas six.
Ces plafonds s'ajoutent à ceux imposés par la méthode de paiement elle-même : si votre carte ou portefeuille électronique plafonne les virements entrants à 2 000 € par transaction, c'est ce seuil qui s'applique en pratique, même si notre règle autorise 5 000 €.
Frais de conversion et devise du compte
Les dépôts sont acceptés en euros. Si votre banque ou méthode de paiement opère dans une autre devise, des frais de change peuvent s'appliquer à votre niveau, en dehors de notre contrôle. Nous ne publions pas de taux de conversion internes, mais toute différence entre la devise déposée et celle du compte est convertie au moment de la transaction.
Les documents que nous demandons
La vérification d'identité devient obligatoire dès que vos dépôts ou retraits cumulés atteignent 2 000 €. Les documents requis incluent : une pièce d'identité, une carte bancaire (recto uniquement, les six chiffres centraux et le code CVV masqués), un relevé bancaire, une preuve de la source des fonds, une preuve de la source de richesse et une facture de services publics.
Nous pouvons également demander un selfie avec votre pièce d'identité, un selfie avec la pièce et un signe spécifique, un appel ou un appel vidéo. Si le compte n'est pas vérifié dans les 30 jours suivant la demande initiale, il est gelé pour le jeu et les transactions jusqu'à ce que les documents soient fournis.
Quand un paiement est refusé ou retardé
Les raisons courantes incluent : conditions de mise non remplies (rappel du triple du dépôt minimum), documents de vérification manquants ou incomplets, montant demandé inférieur à 25 € ou supérieur au plafond journalier, ou tentative de retrait d'un bonus non encore libéré.
Si votre retrait est bloqué ou tarde au-delà du délai annoncé, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]. Préparez la date de la demande, le montant exact, la méthode choisie et toute référence affichée à l'écran : ces éléments permettent une réponse utile dès le premier échange.
18+ — Jouez de manière responsable. Si le jeu devient une contrainte plutôt qu'un divertissement, des ressources existent : Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (7j/7, appel non surtaxé) et joueurs-info-service.fr. Ce site est de nature informative et marketing ; nous n'exploitons pas de casino, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent.